Eşarj ve Sözleşme hakkında

Eşarj, 02.04.2022 tarih ve 31797 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Şarj Hizmeti Yönetmeliği (“Yönetmelik”) kapsamında aldığı lisans uyarınca şarj ağı işletmecisi sıfatıyla Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde, elektrikli araçlara yönelik şarj istasyonları kuran ve yöneten bir Şirkettir.

Elektrikli araç kullanıcısının şarj hizmetini belli avantajlar dahilinde edinmesi amacıyla akdedilen işbu Üyelik Sözleşmesi, Yönetmelik’in 29. maddesinde düzenlenen “Sadakat Sözleşmesi” ile aynı anlamı taşır.

Eşarj Hakkında Yasal Bilgiler ve İletişim Adresleri :

Ticaret Ünvanı: Eşarj Elektrikli Araçlar Şarj Sistemleri A.Ş.

Adres:Barbaros Mahallesi, Begonya Sokak, Nidakule Ataşehir Batı No:1/1, Ataşehir/İSTANBUL

Vergi Dairesi: Kozyatağı Vergi Dairesi

Vergi Numarası: 8380427892

MERSİS Numarası: 0838-0427-8920-0012

KEP Adres: esarj@hs03.kep.tr

E-posta Adresi: info@esarj.com

Çağrı Merkezi: 444 83 03

Sözleşme’nin yürürlüğe girmesi

Üye, Eşarj’ın esarj.com alanındaki internet sayfası üzerinde veya mobil uygulama platformunda, Üyeler'e ayrılan bölümde yer alan, üyelik başvurusuyla ilgili adımları tamamlayıp, "Üyelik Sözleşmesi'ni kabul ediyorum." ibaresinin yanındaki kutuyu işaretleyip, üye olmak adına gerekli son butona tıkladıklarında, üyelik başvurusunda bulunmuş ve Ön Bilgilendirme ile Sözleşme'nin içeriğini kabul etmiş sayılırlar. Bu kabul ile ilgili başvuru sahibi "Üye" unvanını kazanmış sayılır.

Hizmetin Temel Nitelikleri

Eşarj, Üye’ye, Eşarj’ın istasyon ağında elektrikli araçlarını şarj etmelerine olanak sağlayan hizmetler sunmaktadır. Üye, Hizmet alırken Eşarj’ın mobil uygulamasını ve yanı sıra Eşarj’ın güncel uygulamalarına göre kendisine sunulabilecek Eşarj Kart (RFID Kart) ve/veya diğer yöntemleri kullanabilecektir.

Tarife ve Ödeme Sistemleri

Şarj hizmet birim fiyatları ve indirim oranları Eşarj’ın web sitesi ve mobil uygulamada yer alır. Eşarj, şarj hizmet birim fiyatları ve indirim oranlarında tek taraflı değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Şarj hizmeti birim fiyatı Üye’ye ilgili mevzuat hükümleri ve EPDK kararları gözetilerek indirimli olarak uygulanabilir.

Şarj hizmeti fiyatı, tüm vergiler dahil TL/kWH cinsinden belirlenen birim fiyatı ile araca aktarılan kWh cinsi enerji miktarının çarpımı sonucu bulunur.

Eşarj, farklı ödeme sistemlerinden bir ya da birkaçını Üye’nin kullanımına sunabilir. Birden fazla sistemin sunulması durumunda, Üye dilediği sistemi seçebilir.

Ödeme sisteminin kredi kartı olduğu durumlarda web sitesinin veya mobil uygulamanın ödeme bölümünde Üye tarafından bilgisi verilen kredi/banka kartı ile ödeme kuruluşu üzerinden hizmet bedeli ödemesi gerçekleştirilir.

Kullanıcıya sunulan rezervasyon hizmeti kapsamında ücret alınması halinde, bu ücret ilgili rezervasyon kapsamında kullanıcının şarj hizmetini almasından sonra iade edilir.

Talep ve Şikayet Bildirimi

Üye, talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan iletişim kanallarını kullanarak bildirebilir.

Cayma Hakkı ve Fesih

ÜYE, Sözleşme’nin yürürlüğe girdiği tarihten itibaren 14 ( on dört) gün içinde, Sözleşme konusu Hizmetlerden henüz yararlanmamış olmak koşulu ile, Eşarj’a yukarıda yazılı iletişim kanallarından herhangi biri aracılığıyla ulaştıracağı Sözleşmeye ekli “Cayma Formu” veya cayma kararını bildiren açık yazılı beyanı ile Sözleşme’den cayabilir.

Cayma süresinin geçmesinden sonra da Üye, kendi takdirine bağlı olarak, üyeliğini ve Sözleşme'yi, dilediği herhangi bir zamanda, herhangi bir neden göstermeden ve tazminat ödemeden Eşarj nezdinde oluşmuş tüm borçlarını ödeme sorumluluğu saklı kalmak kaydıyla sona erdirerek, Hizmet alımını durdurma hakkını haizdir.

Eşarj kendi takdirine bağlı olarak, Üye'nin Eşarj nezdindeki üyeliğini ve Sözleşme'yi, dilediği herhangi bir zamanda, herhangi bir neden göstermeden ve tazminat ödemeden sona erdirerek, Üye'ye Hizmet sunumunu durdurma hakkını haizdir.

Uyuşmazlık Halleri

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve işbu Sözleşme dahilinde doğan hukuki ilişkilere Türk Hukuku uygulanacak olup, 6502 Sayılı Tüketici’nin Korunması Hakkında Kanun kapsamında olmayan Üyeler için işbu Sözleşme dahilinde ve/veya bunlarla bağlantılı olarak doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın varlığı halinde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 6502 Sayılı Tüketici’nin Korunması Hakkında  kapsamında yer alan Üyeler için hukuki uyuşmazlıkların çözümünde uyuşmazlığın miktarına bağlı olarak Üye’nin ikametgahının bulunduğu Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

İşbu ön bilgilendirme formu Sözleşme’nin ayrılmaz parçası ve ekidir.