Türkiye'nin ilk elektrikli araç şarj istasyonu şirketi Eşarj olarak elektrikli araç kullanıcılarına güvenilir, hızlı ve çevre dostu şarj çözümleri sunuyoruz. Faaliyete başladığımız 2008 yılından bu yana daha iyi bir gelecek için çalışıyor, bir Enerjisa markası olarak Türkiye’nin dört bir yanında elektrikli araç sahiplerinin şarj ihtiyaçlarını karşılayarak yol arkadaşları oluyoruz. Şarj istasyonlarımızda kullandığımız elektriğin %100 yenilenebilir yeşil enerji kaynaklarından elde edildiğini YEK-G sertifikası ile belgeliyor, karbon emisyonunun azaltılmasına katkıda bulunarak çevre dostu çözümler üretiyoruz.

Eşarj Mobil'i indirip üye olarak; en yakın şarj istasyonunu bulma, şarj başlatma-bitirme, şarj durumunu anlık takip etme, ödeme yapma, favori rotaları ve istasyonları kaydetme ve seyahat planlama özelliklerinden yararlanabilirsiniz. Ayrıca Eşarj’la ilgili fırsat ve yeniliklerden haberdar olabilir, size özel kampanyalardan faydalanabilirsiniz.

E-postanızdaki “spam” klasörünü kontrol edin. Eğer e-postanıza aktivasyon kodu gelmemişse 444 83 03 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bize ulaşmanızı rica ederiz.

Mobil uygulamamıza giriş aşamasında, “Şifremi Unuttum” seçeneğine tıklayarak üyelik sırasında kullandığınız e-posta adresine Eşarj şifre yenileme e-postası gönderebilirsiniz. E-postadaki bağlantıya tıklayarak şifrenizi yenileyebilirsiniz.

PIN kodu, çağrı merkezimizi aradığınızda güvenlik teyidi sürecini hızlıca geçmenizi sağlayacak olan 4 haneli, kişisel bir koddur. PIN kodunuzu oluşturmak için “Hesap Bilgilerim - Güvenlik - PIN Oluştur" adımlarını takip edebilirsiniz.

Mobil uygulamamıza giriş aşamasında, “Şifremi Unuttum” seçeneğine tıklayarak üyelik sırasında kullandığınız e-posta adresine Eşarj şifre yenileme e-postası gönderebilirsiniz. E-postadaki bağlantıya tıklayarak şifrenizi yenileyebilirsiniz.

Şarjınızı Eşarj Mobil’deki şimşek ikonuna tıklayarak QR kod, yakın istasyon tespiti veya kendi seçiminiz ile başlatabilir ya da RFID kartınızı kullanabilirsiniz. Ayrıca haritadan bir istasyon seçerek de şarj işlemini başlatabilirsiniz.

Satışa sunduğumuz ev tipi şarj ünitelerini; Artemis Basic 7,4 kVA ve 11 kVA kablolu, Pulsar Plus 22 kVA kablolu, ABB Terra T-0 22 kVA kablolu ve 22 kVA kablosuz, easyWallbox 7,4 kVA kablolu olarak sıralayabiliriz. Detaylı bilgi için web sitemizdeki "Ev/iş yeri çözümleri" sayfasını ziyaret edebilir ve dilerseniz talep oluşturabilirsiniz.

Duvar tipi istasyonla ilgili bir sorun yaşadığınızda 444 83 03 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bize ulaşabilir ve destek alabilirsiniz.

İstasyonlarımızın güvenliğini çeşitli önlem, bakım ve denetimlerle sağlıyoruz. Elektrik alanındaki güvenlik; aşırı akım ve kısa devre koruma ile topraklama sistemlerini içeriyor. Tüm istasyonlarımızın bakım ve denetimini düzenli olarak yapıyoruz. Uluslararası güvenlik standartları ve sertifikalarına uygun şekilde tasarlanmış olan istasyonlarımız, cihaz ve istasyonların genel güvenliğini garantileyen bir yapıya sahip. Kullanıcı güvenliğini ise ergonomik tasarım, anlaşılır ekran ve talimat panelleriyle sağlıyoruz. Böylece araçlarınızı istasyonlarımızda kolay ve güvenli bir şekilde şarj edebiliyorsunuz.

Eşarj istasyonlarını kullanmak için öncelikle Eşarj Mobil uygulamamızı indirip üye olmanız gerekiyor. Üyelik sonrasında fatura adresinizi kaydetmeniz, mobil numara doğrulaması yapmanız ve kredi kartı ile plaka bilgilerinizi eklemeniz gerektiğini bilmenizi isteriz. Eşarj Mobil üzerinden size en yakın istasyonumuzu bulabilir, şarj işlemini başlatabilir ve ödeme yapabilirsiniz.

Eşarj istasyonlarımız gerek şehir merkezlerinde gerekse şehirler arası yollarda; otoparklar, alışveriş merkezleri, otoyol dinlenme tesisleri veya akaryakıt istasyonları gibi kolaylıkla ulaşabileceğiniz pek çok noktada mevcut. Size en yakın istasyonumuzu Eşarj Mobil uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca bulabilirsiniz.

Soketi aracınızın şarj yuvasına yerleştirip Eşarj Mobil’i açın. Sağ alt köşede bulunan şimşek ikonuna tıklayıp “QR Kod ile Şarj Başlat” seçeneğini seçin ve istasyonun dijital ekranında bulunan QR kodu okutun. Şarj işlemi başlayacaktır.

Seçtiğiniz istasyonu favorilerinize eklemek için istasyon detay sayfasındaki kalp ikonuna tıklamanız yeterli. Tüm favori istasyonlarınızı, haritanın altındaki bölümde yer alan kalp ikonuna tıklayarak görüntüleyebilirsiniz.

DC istasyonlarımızda soketi aracınızın şarj yuvasına yerleştirdikten sonra kartınızı istasyonun dijital ekranının altına bir kez okutmanız yeterli. AC istasyonlarımızda ise kartınızı, sağ üst köşedeki alana yaklaştırmalısınız. Yeşil ışığın yanıp sönmeye başlaması, şarj işleminin başladığının göstergesidir.

İstasyonlarımız AC, CCS2 ve CHAdeMO soketlerine sahip tüm elektrikli araç modelleri için uygundur. Eşarj Mobil uygulaması üzerinden istasyon seçimi yaptıktan sonra aracınıza uygun soketin müsaitliğini kontrol edebilir, size en uygun istasyonumuzda şarj işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

İstasyonlarımızda AC (alternatif akım) yavaş şarj ve DC (doğru akım) hızlı şarj cihazları bulunur. AC yavaş şarj cihazları genellikle uzun süreli şarj işlemleri için kullanılırken DC hızlı şarj cihazları kısa sürede yüksek miktarda enerji sağlar. DC hızlı şarj istasyonlarımızda bataryanızın doluluk oranını yaklaşık 30 dakikada %20'den %80'e çıkarabilirsiniz. Bu sürenin, aracın markası ve bataryanın kapasitesine göre değişiklik gösterebileceğini hatırlatmak isteriz.

İstasyonlarımızda yaşadığınız herhangi bir aksaklıkta, 444 83 03 numaralı çağrı merkezimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Aynı numaralı WhatsApp hattımızdan bize yazabilir; istasyon başındaysanız görüntülü görüşme ile anlık destek alabilirsiniz.

İstasyon kodu, istasyon ekranındaki TR ile başlayan koddur. Çağrı merkezimizi aradığınızda, istasyonu kontrol etmek ve yardımcı olabilmek için sizden bu kodu okumanız istenecektir.

Şarj süresi; aracınızın modeli, batarya durumu ve kapasitesine, hava koşullarına, aracın alabileceği maksimum güce ve kullandığınız şarj cihazının gücüne bağlı olarak değişir. DC hızlı şarj cihazları genellikle bataryayı 30 dakika içinde %20'den %80'e kadar şarj edebilirken AC şarj cihazlarında bu süre 8 saati bulabilir.

DC şarj istasyonları, elektrikli araçların bataryalarını hızlı bir şekilde şarj etmek için tasarlanmıştır, aracınızı gönül rahatlığıyla şarj edebilirsiniz.

Araç tarafında soket kilitlenmesi yaşıyorsanız, bu aksaklık araçtan kaynaklanıyor olabilir. İlk olarak, araç anahtarındaki açma butonuna iki kez kısa ve bir kez uzun basarak kilidi çözmeyi deneyebilirsiniz. Ayrıca soket kilidini açmak için araç içinde, genellikle ön kaput, bagaj veya kapı içlerinde bulunan mekanik pim veya halkayı çekebilirsiniz; bu yöntem araç marka ve modeline göre değişiklik gösterebilir. Bir diğer seçenek ise kısa bir şarj işlemi yaparak işlemi yeniden başlatıp sonlandırmaktır. Sorun devam ederse araç üreticisinin otoyol destek/yardım hattını veya 444 83 03 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.

Şarj maliyeti, kullanılan enerji miktarına ve şarj süresine bağlı olarak değişir. Eşarj Mobil veya web sitemiz üzerinden güncel tarife bilgilerine ulaşabilirsiniz.

İstasyonlarımızdaki alan ihlallerini tamamen önlemek için çalışmalarımız devam ediyor. Böylesi bir durumla karşılaşırsanız 444 83 03 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bize bildirmenizi rica ederiz.

Eşarj Mobil uygulamamız üzerinden üyelik girişi yaptıktan sonra “Ödeme Yöntemi” sekmesinden kredi kartı bilgilerinizi ekleyin ve bu kartı, varsayılan kart olarak belirleyin. Böylece yaptığınız her şarj işleminin ardından ücretin, kredi kartınızdan otomatik olarak çekilmesini sağlayabilirsiniz.

Kredi kartınızı eklerken 1 TL çekilerek güvenlik teyidi yapıldığını; ardından bu 1 TL’nin hesabınıza hemen iade edildiğini bilmenizi isteriz.

Şifrelenmiş kredi kartı bilgilerinizin, PCI DSS Level 1 standartlarını sunan bir hizmet sağlayıcısı ile güvenli bir şekilde saklandığını; Eşarj'ın hassas kart bilgilerine herhangi bir erişimi bulunmadığını bilmenizi isteriz. Şarj işlemini başlatmak için kredi kartınızın sistemimize eklenmiş olması gerekiyor. Böylece şarjın ardından ödemenizi kayıtlı kredi kartınızdan kolaylıkla yapabiliyorsunuz. Lütfen kredi kartınızı ekledikten sonra “varsayılan” olarak seçmeyi unutmayın.

E-Arşiv üzerinden faturanızı kestikten sonra, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize gönderiyoruz. E-Fatura mükellefiyseniz sistem üzerinden gönderdiğimiz faturaları kendi muhasebe ekibinizden de talep edebilirsiniz.

Eşart kartı, şarj işlemlerinizi başlatmak ve sonlandırmak için kullanılan bir yöntemdir. Ayrıca, şarj işlemini mobil uygulama ile de başlatabilirsiniz.

Kart Okunmuyor: Eğer Eşarj Kartınız istasyonda okunmuyorsa, kartınızın doğru yere okutulduğundan emin olun ve tekrar deneyin. Şarj İşlemi Başlamıyor: Kartınız okunduğu halde şarj işlemi başlamıyorsa, aracınızın bağlantısını kontrol edin. Tüm bu kontroller sonrasında sorununuz devam ediyorsa 444 83 03 numaralı müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsin.

Hesabım bölümüne gidin. RFID Kartlarım seçeneğini bulun. Sağ üst köşedeki + işaretine tıklayın. Yeni Kart Talep Et seçeneğini seçin. Başvurunuz onaylandığında, kartınız talep ettiğiniz adresinize gönderilecektir.

Kart talebinden sonra, kartınızın gönderi durumunu mobil uygulama üzerinden 'Hesabım - RFID Kartlarım' adımlarını izleyerek anlık olarak takip edebilirsiniz. İl merkezlerine 1-3 iş gününde, ilçe merkezlerine 1-5 iş gününde ilçe merkezine uzak noktalara 1-7 iş gününde teslimat yapılmaktadır.

Hayır, mobil uygulama üzerinden başlattığınız şarj işlemlerinizde de hediye krediniz ile şarj işlemi yapabilirsiniz.

Satışa sunduğumuz ev tipi şarj ünitelerini; Artemis Basic 7,4 kVA ve 11 kVA kablolu, Pulsar Plus 22 kVA kablolu, ABB Terra T-0 22 kVA kablolu ve 22 kVA kablosuz, easyWallbox 7,4 kVA kablolu olarak sıralayabiliriz. Detaylı bilgi için web sitemizdeki "Ev/iş yeri çözümleri" sayfasını ziyaret edebilir ve dilerseniz talep oluşturabilirsiniz.

İstasyonlarımızın güvenliğini çeşitli önlem, bakım ve denetimlerle sağlıyoruz. Elektrik alanındaki güvenlik; aşırı akım ve kısa devre koruma ile topraklama sistemlerini içeriyor. Tüm istasyonlarımızın bakım ve denetimini düzenli olarak yapıyoruz. Uluslararası güvenlik standartları ve sertifikalarına uygun şekilde tasarlanmış olan istasyonlarımız, cihaz ve istasyonların genel güvenliğini garantileyen bir yapıya sahip. Kullanıcı güvenliğini ise ergonomik tasarım, anlaşılır ekran ve talimat panelleriyle sağlıyoruz. Böylece araçlarınızı istasyonlarımızda kolay ve güvenli bir şekilde şarj edebiliyorsunuz.

Ev tipi şarj ünitesi keşif hizmeti, ev veya iş yerinize kurulacak şarj istasyonu için uygun yerin belirlenmesi ve altyapının değerlendirilmesi sürecidir. Bu süreçte, elektrik altyapısı, montaj yeri ve güvenlik gibi unsurlar incelenir.

Keşif talebinde bulunmak için web sitemizden, mobil uygulamamızdan veya müşteri hizmetlerimiz üzerinden başvuru yapabilirsiniz. Başvurunuzun ardından tarafınıza ileteceğimiz fiyat teklifimizin onaylandığı bilgisine istinaden, keşif ekibimiz sizinle iletişime geçerek randevu oluşturur.

Keşif sırasında aşağıdaki bilgileri hazır bulundurmanızı rica ederiz: * Şarj cihazı kurulumunun yapılacağı adres, * Mevcut elektrik altyapınıza ilişkin teknik bilgi (örneğin sigorta kapasitesi ve enerji kaynağı), * Şarj istasyonunun kullanılacağı araca ilişkin bilgiler.

Keşif hizmetimiz için bazı durumlarda ücret talep edildiğini bilmenizi isteriz. Detaylı bilgi için müşteri temsilcimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Planlamanın ardından teknik ekibimiz 1-3 iş günü içinde keşif hizmetini gerçekleştirir. Keşif işleminin yaklaşık 30 dakika içinde tamamlandığını bilmenizi isteriz.

Keşif tamamlandıktan sonra uzman ekibimiz size, aracınıza ve altyapınıza uygun bir teklif sunar. Onayınızın ardından montaj ve kurulum için randevu oluşturulur.

Eğer elektrik altyapınız yetersizse kuruluma uygun hâle getirilmesi için gereken işlemleri size bildiriyoruz. Bu sürecin, şarj istasyonunun güvenli ve verimli çalışması açısından önemli olduğunu bilmenizi isteriz.

Duvara monte edilen; elektrikli aracınızı güvenle ve hızla şarj etmenizi sağlayan bir şarj cihazıdır.

Web sitemizdeki istasyon talep formunu doldurarak teklif ve keşif süreci için sizinle iletişime geçmemizi sağlayabilirsiniz.

Evet, yetkili ekiplerimizle duvar tipi şarj istasyonunuzun kurulumunu da gerçekleştiriyoruz.

Kurulum öncesinde, elektrik altyapınızın uygunluğunu değerlendirmek için keşif hizmeti sunuyoruz.

Duvar tipi şarj istasyonlarının fiyatının modele ve özelliklere göre değişkenlik göstereceğini bilmenizi isteriz. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Duvar tipi şarj istasyonları, type 1 ve type 2 bağlantı noktalarını destekleyen pek çok elektrikli araçla uyumludur. Konuyla ilgili detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şarj süresi, cihazın gücüne ve aracınızın bataryasına bağlıdır. Örneğin, 7,4 kW gücündeki bir cihazla 50-60 kWh arasında bataryaya sahip bir aracın şarj olması 6-8 saat kadar sürebilir.

Kurulumlarını yaptığımız istasyonlar için 2 yıl boyunca teknik servis hizmeti verdiğimizi bilmenizi isteriz. Destek almak için kurulum raporunuz ile çağrı merkezimiz üzerinden bize ulaşmanız yeterli.

İstasyonunuzun kurulum tarihinden itibaren 2 yıl boyunca ücretli olarak demontaj ve montaj hizmetimizden faydalanabilirsiniz.

Seyahat Planlama özelliği, elektrikli araç kullanıcılarının yolculuklarını daha güvenli ve planlı bir şekilde organize etmelerine yardımcı olmak için geliştirilmiştir. Bu özellik sayesinde, seyahat ettiğiniz güzergah üzerindeki şarj istasyonlarını kolayca görüntüleyebilir ve rotanızı kişisel tercihleriniz doğrultusunda filtreleyebilirsiniz.

Seyahat planlama özelliğini kullanmaya başlamak için öncelikle konum izni gerekmektedir. Ardından, başlangıç ve varış noktalarınızı girerek yolculuğunuzu planlayabilirsiniz. Belirlediğiniz rotalar arasından seçim yaptıktan sonra, güzergah üzerindeki şarj istasyonları başlangıç ve varış şarj yüzdesine göre sunulur. Ayrıca, istasyonlarda ne kadar süre şarj yapmanız gerektiği, toplam yolculuk süresi ve mesafe bilgileri de detaylı olarak gösterilir.

Rotanızı en verimli şekilde planlayabilmeniz için seyahat öncesinde seyahat planlama sekmesinde bazı ek bilgileri belirtmeniz gerekmektedir. Aracınızın marka ve modelini girerek farklı menzil kapasitelerine göre doğru bir hesaplama yapılmasını sağlayabilirsiniz. Maksimum menzil bilginiz bu verilere göre belirlenir. Ayrıca, yola çıkarken bataryanızda kalan şarj yüzdesini (%80 gibi) ve varış noktasında aracınızda ne kadar şarj yüzdesi kalmasını istediğinizi belirtmelisiniz. Bu bilgiler doğrultusunda, rotanız size en uygun ve verimli şekilde optimize edilir.

Web sitemizdeki “İş Ortaklığı” sekmesinden “İş Ortaklığı Talebi Oluştur” butonuna tıklayıp ekrana gelecek olan formu doldurun. Talebinizi en kısa zamanda değerlendirmeye alarak size konuyla ilgili dönüş yapacağımızı bilmenizi isteriz.

Lokasyonun mülkiyetinin veya uzun süreli kullanım hakkının size ait olması en önemli konudur. Ayrıca çevresinde kafe, restoran, alışveriş merkezi, mağaza gibi ilgi çekici noktaların olması, şarj istasyonunun kullanım sıklığını artıracaktır.

Eşarj İş Ortağı Portalı yer sağlayıcı ve yatırımcılarımızın, şarj noktalarıyla veya istasyonlarıyla ilgili tüm gerekli bilgileri ve raporları kolayca; herhangi bir kişi ya da birime bağlı kalmadan kontrol edebilmelerini sağlamak amacıyla hazırladığımız bir uygulamadır.

Evet, teknik ekibimiz kurulum öncesi ve sonrası süreçte destek sağlamakta, bakım ve operasyon süreçlerini takip etmektedir.